Teamleiter Kundenbetreuung Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Sie sehen überall Lösungen? Wir auch.

Wir sind RECA NORM, ein erfolgreiches und internationales Direktvertriebsunternehmen mit über 1.000 Mitarbeitern in Deutschland. Unser Spezialgebiet: Werkzeug, Befestigungstechnik sowie Prozesskostenoptimierungen im C-Teile-Management durch automatisierte Lagerbewirtschaftung in Handwerk und Industrie. Unser Anliegen: Die besten Lösungen für unsere Kunden zu finden. Mit Machermentalität und Vertrauen in unsere Mitarbeiter stellen wir uns gemeinsam den Herausforderungen der digitalen Zukunft – vom Vollblutverkäufer bis zum digitalen Vordenker.

Arbeitsort: Augsburg und Mobile Office
Arbeitsbereich: Innendienst | Kundenbetreuung  
Anstellung: Vollzeit | unbefristet | ab sofort

Das macht uns aus:

• Offen und auf Augenhöhe – das macht uns aus. Wir stehen in engem Austausch, teilen Ideen und sind dankbar für Input. Durch regelmäßige Teamevents leben wir Zusammenhalt und feiern gemeinsam Erfolge.
• Wir vertrauen Ihnen als Führungskraft unsere Mitarbeiter an. Eine hervorragende Grundlage für Ihre Führungskarriere bildet unsere „Führungswerkstatt“ als Teil Ihrer Einarbeitung.
• Ihrer Entwicklung und der Ihres Teams sind keine Grenzen gesetzt. Wir legen Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit und bauen gemeinsam an Ihrer Karriere.
• Bei uns gilt: Unser Erfolg ist auch Ihr Erfolg! Deshalb unterstreichen wir unsere Wertschätzung mit zahlreichen Vorteilen wie einer jährlichen Betriebsergebnis-Prämie, betrieblicher Altersvorsorge sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
• Bei uns sind Sie maximal flexibel und modern ausgestattet mit einem mobilen Arbeitsplatz, neutralem Firmenwagen, den Sie auch privat nutzen können, sowie iPad und Smartphone.

Das ist der Job:

• Als Führungskraft bauen Sie ein neues Team auf und erzeugen eine Stimmung, in der sich alle Kollegen wertgeschätzt fühlen.
• Mit Ihrem Prozessverständnis strukturieren und etablieren Sie Arbeitsabläufe. Dabei teilen Sie Ihr Wissen und geben Ihren Mitarbeitern Orientierung.  
• Ihr Ziel haben Sie stets vor Augen: Gemeinsam mit Ihrem Team eine hohe Kundenzufriedenheit zu erzeugen. Serviceorientierung und Entscheidungsfreude sind Ihre Variablen.
• Durch regelmäßige Abstimmungstermine schaffen Sie Raum für konstruktiven Austausch und stärken damit den Zusammenhalt sowie die Lösungsorientierung.
• Alles im Blick – Sie analysieren relevante Kennzahlen und leiten daraus passende Maßnahmen ab.

Das macht Sie aus:

• Der Grundstein Ihrer Karriere ist eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium.
• Sie haben Fach- und Führungserfahrung im Bereich Kundenbetreuung gesammelt und konnten sich bereits in komplexen Projekten beweisen.
• Als überzeugende Persönlichkeit, begeistern und motivieren Sie Ihre Mitarbeiter und sind dabei nahbar, geradlinig und berechenbar.
• Ihre Kommunikationsstärke zeichnet Ihr authentisches und souveränes Auftreten aus. Feedback sehen Sie als Chance, sich zu reflektieren und zu verbessern.
• Sie handeln als positives Vorbild und gehen mit Wertschätzung, Eigeninitiative und Vision voran.